Πληροφορίες & δικαιώματα

Πολιτική Απορρήτου

Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε, για ποιους σκοπούς και πώς μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου.

Ποιοι είμαστε & επικοινωνία

Η παρούσα πολιτική αφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα με τον διακριτικό τίτλο Madness Accessories, που καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των στοιχείων των πελατών και επισκεπτών του. Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων χρησιμοποίησε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας με ένδειξη «Προσωπικά δεδομένα».

Madness Accessories · Μεγάλου Αλεξάνδρου 18, 57200 Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης · +30 23940 24501 · [email protected]. Εξυπηρέτηση: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–14:00, εκτός αργιών.

Η πολιτική εφαρμόζεται στον παρόντα ιστότοπο. Εξωτερικοί ιστότοποι, στους οποίους επιλέγεις να μεταβείς, έχουν δικούς τους όρους απορρήτου.

Τι συλλέγουμε

  • Παραγγελίες: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης/παράδοσης, προϊόντα, ποσά, επιλεγμένος τρόπος πληρωμής, κατάσταση παραγγελίας και φορολογικά στοιχεία όταν ζητείται τιμολόγιο.
  • Λογαριασμός: στοιχεία εγγραφής, αποθηκευμένες διευθύνσεις και ιστορικό αγορών. Ο κωδικός αποθηκεύεται με μονόδρομη κρυπτογραφική σύνοψη.
  • Επικοινωνία και χονδρική: τα στοιχεία και το μήνυμα που συμπληρώνεις στις αντίστοιχες φόρμες.
  • Υπαναχώρηση: όνομα, email επιβεβαίωσης, στοιχεία παραγγελίας/προϊόντων, περιεχόμενο, ημερομηνία, ώρα και αναγνωριστικό δήλωσης.
  • Τεχνική λειτουργία: διεύθυνση IP, βασικά στοιχεία προγράμματος περιήγησης, αιτήματα και σφάλματα εξυπηρετητή, δεδομένα συνεδρίας, καλαθιού και επιθυμιών που ζητάς να αποθηκευτούν.

Δεν ζητάμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς τραπεζικής σύνδεσης. Μην τα γράφεις σε μηνύματα ή στη φόρμα υπαναχώρησης.

Σκοποί & νομικές βάσεις

  • Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ): επεξεργασία αγοράς, παράδοση, πληρωμή, λογαριασμός και απάντηση σε αιτήματα σχετικά με αγορά ή συνεργασία.
  • Νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ): παραστατικά, φορολογική τήρηση, διαχείριση νόμιμων δικαιωμάτων και υπαναχωρήσεων, ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρχών.
  • Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ): ασφάλεια του καταστήματος, περιορισμός κακόβουλων υποβολών, τεχνική διάγνωση και θεμελίωση ή υπεράσπιση αξιώσεων, ύστερα από στάθμιση με τα δικαιώματά σου.
  • Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α), μόνο όπου ζητείται πραγματικά για προαιρετική επεξεργασία. Η απλή επίσκεψη δεν αποτελεί συγκατάθεση.

Η παροχή των αναγκαίων στοιχείων παραγγελίας ή δήλωσης είναι απαραίτητη για να διεκπεραιωθεί το αίτημά σου. Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα ούτε διαφημιστική κατάρτιση προφίλ στην τρέχουσα εγκατάσταση.

Ποιοι έχουν πρόσβαση

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες και πάροχοι στο μέτρο που απαιτείται: φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες email, μεταφορέας της συγκεκριμένης παραγγελίας, λογιστική υποστήριξη και αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση. Ο μεταφορέας λαμβάνει τα αναγκαία στοιχεία παράδοσης και, όπου χρειάζεται, το ποσό αντικαταβολής.

Δεν πωλούμε δεδομένα. Δεν αποστέλλουμε στοιχεία των φορμών ή πελατών σε εργαλεία δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης για τη λειτουργία των παραπάνω διαδικασιών. Η εγκατεστημένη βοήθεια περιγραφών προϊόντων αφορά εξουσιοδοτημένους διαχειριστές και περιεχόμενο προϊόντων, όχι δεδομένα πελατών.

Όπου πάροχος ενεργεί για λογαριασμό μας, απαιτείται κατάλληλη συμβατική δέσμευση και προστασία. Αν προκύπτει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζεται ο κατάλληλος μηχανισμός του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και συμπληρωματικά μέτρα όπου απαιτούνται. Μπορείς να ζητήσεις πληροφορίες για τους συγκεκριμένους αποδέκτες και τις εγγυήσεις μέσω της επικοινωνίας μας.

Πόσο διατηρούνται

Κρατάμε τα δεδομένα μόνο όσο απαιτεί ο σκοπός τους. Παραγγελίες, παραστατικά και συναφείς δηλώσεις διατηρούνται για τον χρόνο που επιβάλλουν οι φορολογικές υποχρεώσεις και η θεμελίωση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων. Ο χρόνος μπορεί να παραταθεί μόνο λόγω ειδικής νόμιμης υποχρέωσης, ελέγχου ή εκκρεμούς διαφοράς.

Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται όσο τον χρησιμοποιείς, με δυνατότητα αιτήματος διαγραφής· όσα στοιχεία συναλλαγών απαιτούνται από τον νόμο παραμένουν περιορισμένα για τον αντίστοιχο σκοπό. Απλά μηνύματα επικοινωνίας και συνεργασίας επανεξετάζονται μετά το κλείσιμο του αιτήματος και διαγράφονται όταν δεν εξυπηρετούν πλέον σκοπό. Τα αντίγραφα ασφαλείας και τα τεχνικά αρχεία ακολουθούν τον κύκλο ασφαλείας του παρόχου και δεν χρησιμοποιούνται για εμπορική προώθηση.

Ο τεχνικός περιορισμός υποβολών υπαναχώρησης χρησιμοποιεί μη αναστρέψιμο αναγνωριστικό IP για έως μία ώρα. Οι χρόνοι των cookies αναφέρονται χωριστά στην Πολιτική Cookies.

Η τελευταία επιλογή cookies τεκμηριώνεται τοπικά για έως 182 ημέρες (με καθημερινή διαγραφή): τυχαίο αναγνωριστικό, χρόνος, κατηγορίες, διαδρομή σελίδας χωρίς παραμέτρους και μερικώς αποκομμένη IP. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για σεβασμό και απόδειξη της επιλογής, όχι για προώθηση. Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την επιλογή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας όπου εφαρμόζεται και εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου η βάση είναι συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Στείλε το αίτημά σου στο [email protected]. Ενδέχεται να ζητήσουμε μόνο τα πρόσθετα στοιχεία που χρειάζονται για ασφαλή ταυτοποίηση. Απαντάμε συνήθως εντός ενός μήνα· αν απαιτείται νόμιμη παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή πλήθους αιτημάτων, σε ενημερώνουμε μέσα στον πρώτο μήνα. Η άσκηση δικαιωμάτων είναι καταρχήν δωρεάν.

Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1–3, 11523 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600. Η καταγγελία δεν προϋποθέτει την παραίτησή σου από άλλο δικαίωμα.

Ασφάλεια & παιδιά

Χρησιμοποιούμε HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση και τεχνικά/οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο. Καμία μέθοδος δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια. Φύλασσε τον κωδικό σου και ενημέρωσέ μας αν υποπτεύεσαι μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Το κατάστημα απευθύνεται σε πρόσωπα με την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα. Η ύπαρξη παιδικών προϊόντων δεν σημαίνει ότι συλλέγουμε σκόπιμα στοιχεία παιδιών. Αν θεωρείς ότι ανήλικος μας έστειλε στοιχεία χωρίς την αναγκαία εξουσιοδότηση, επικοινώνησε μαζί μας.

Πληρωμές & τεχνική λειτουργία

Η πληρωμή με κάρτα ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Worldline, στο οποίο μεταφέρεσαι από το ταμείο. Μην αποστέλλεις στοιχεία κάρτας ή κωδικούς τραπεζικής σύνδεσης μέσω email ή των φορμών μας. Τα email παραγγελιών και εξυπηρέτησης αποστέλλονται στις διευθύνσεις που δηλώνεις για την αντίστοιχη διαδικασία.

Δεν είναι ενεργά Google Analytics, Meta Pixel ή διαφημιστική καταγραφή προέλευσης παραγγελιών. Η Cloudflare παρέχει τεχνική μέτρηση της απόδοσης των σελίδων μέσω Web Analytics, χωρίς cookies ή τοπική αποθήκευση στον φυλλομετρητή. Περισσότερες πληροφορίες: Cloudflare Web Analytics. Οι γραμματοσειρές της προβολής φιλοξενούνται τοπικά και δεν απαιτείται σύνδεση με κοινωνικά δίκτυα για την περιήγηση.

Ενημερώσεις της πολιτικής

Τελευταία ενημέρωση: 12 Νοεμβρίου 2026. Αν αλλάξουν οι λειτουργίες ή οι πάροχοι, ενημερώνουμε την πολιτική και, όπου απαιτείται, ζητάμε προηγούμενη συγκατάθεση πριν ενεργοποιηθεί νέα προαιρετική επεξεργασία.